Política de Reembolso y Cancelación de Sesiones de Psicología

1. Introducción

La presente política de reembolso y cancelación establece los términos y condiciones bajo los cuales se gestionan las cancelaciones y posposiciones de sesiones de psicología contratadas a través de nuestra plataforma. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los términos aquí descritos.

2. No Reembolso de Sesiones

2.1. Una vez abonada la tarifa correspondiente a una sesión de psicología, no se realizará ningún tipo de reembolso, independientemente del motivo de la cancelación por parte del cliente.

2.2. En caso de no poder asistir a la sesión programada, el cliente tendrá la opción de posponer la sesión sin coste adicional, siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas en el punto 3.

3. Posposición de Sesiones

3.1. El cliente podrá solicitar la posposición de una sesión programada, sin perder el derecho a la misma, si notifica su imposibilidad de asistencia con al menos 24 horas de antelación a la hora programada de la sesión.

3.2. b. Las solicitudes de posposición deben ser realizadas a través de los medios de comunicación establecidos (WhatsApp) y confirmadas por el psicólogo correspondiente.

3.3 c. La nueva fecha y hora de la sesión pospuesta serán acordadas entre el cliente y el psicólogo, en función de la disponibilidad de ambos.

4. Incumplimiento de las Condiciones de Posposición

4.1. Si el cliente no notifica su ausencia con al menos 24 horas de antelación, perderá el derecho a la sesión y no tendrá derecho a reembolso ni a posposición.

4.2. En casos excepcionales, y a discreción del psicólogo, se podrán considerar circunstancias imprevistas para la posposición de la sesión fuera del plazo de 24 horas. Esta consideración no implicará una obligación por parte del psicólogo de aceptar la posposición fuera del plazo establecido.

5. Modificaciones de la Política de Reembolso y Cancelación

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestra página web. Recomendamos a los clientes revisar esta sección regularmente para estar informados de cualquier cambio.

6. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre nuestra política de reembolso y cancelación, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: psicoterapiawebonline@gmail.com

Teléfono: +54 9 11 2674-3885